Platné od: 1. 12. 2025

---

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hydrona.cz, který provozuje:

• Obchodní firma: Hydrona 

• Sídlo: Beranových 40, 199 00 Praha 9 – Letňany

• IČ: 03714535

• Kontaktní údaje: , milan.bulak7@seznam.cz, tel.: +420 723 654 668

• Zapsán v obchodním rejstříku: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu.

Předmět prodeje: Prodávající nabízí vodíkové lahve, přenosné čističky vody s reverzní osmózou, remineralizací a UV lampou, příslušenství a související produkty pro úpravu a zkvalitnění pitné vody.

---

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Prezentace zboží na stránkách e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.

2.3. Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje, zejména doručovací adresu, e-mail a telefonní číslo.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že zboží se již nevyrábí, nedodává nebo se výrazně změnila cena dodavatele. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a kupní cena vrácena do 14 dnů.

---

3. Cena a platební podmínky

3.1. Cena zboží je uvedena včetně DPH (pokud je prodávající plátce) a všech zákonných poplatků.

3.2. Cena zboží je závazná v okamžiku odeslání objednávky. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu dle zvoleného způsobu dodání.

3.3. Možnosti platby:

• Bankovním převodem na účet prodávajícího (předem)

• Platební kartou online

• Dobírkou při převzetí zásilky (může být zpoplatněno dopravcem)

3.4. V případě platby předem je kupující povinen uhradit kupní cenu do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Po uplynutí této lhůty je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

3.5. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu kupní ceny před odesláním zboží.

---

4. Dodání zboží

4.1. Prodávající dodá zboží dle dostupnosti a provozních možností v co nejkratším čase, obvykle do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a připsání platby na účet (u platby předem).

4.2. V období před Vánocemi (prosinec) se prodávající zavazuje k prioritnímu vyřízení objednávek tak, aby zboží bylo doručeno do 24. 12., pokud je objednávka potvrzena a zaplacena nejpozději do 20.12..

4.3. Způsob dopravy: dle nabídky v e-shopu (kurýrní služba, Česká pošta, Zásilkovna apod.)

4.4. Náklady na dopravu hradí kupující dle aktuálního ceníku uvedeného na stránkách obchodu. Prodávající může nabídnout dopravu zdarma při splnění stanovených podmínek (např. minimální hodnota objednávky).

4.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

4.6. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození obalu nebo zjevného poškození zboží je kupující oprávněn zásilku nepřevzít a sepsat s dopravcem reklamační protokol.

---

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku.

5.2. Pro odstoupení může kupující využít formulář dostupný na webu nebo zasláním jednoznačného prohlášení na adresu prodávajícího či e-mail info@hydrona.cz.

5.3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět nepoškozené, kompletní, v původním obalu a s kompletním příslušenstvím do 14 dnů od odstoupení.

5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.5. U přenosných čističek vody a vodíkových lahví platí:

• Zboží musí být nepoužité, čisté a bez známek užívání

• Musí být vráceno včetně všech filtrů, náhradních dílů, UV lamp a příslušenství

• Zboží, které bylo použito nebo naplněno vodou, nelze vrátit z hygienických důvodů (§ 1837 písm. f občanského zákoníku)

5.6. Prodávající vrátí kupní cenu (včetně nákladů na dodání zboží ve výši nejnižší nabízené varianty) do 14 dnů od odstoupení, po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

5.7. Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

• Zboží upraveného podle přání kupujícího

• Zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo znehodnocení

• Zboží, které bylo použito a nelze vrátit z hygienických důvodů

• Dodávky plnění v uzavřeném obalu, které bylo otevřeno

---

6. Reklamace a záruka

6.1. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

6.2. U čističek vody s elektronickými komponenty (UV lampa, ionizátor, displej) platí záruka 24 měsíců na funkčnost zařízení.

6.3. Spotřební materiál (filtry, membránové filtry, UV lampy) má záruční dobu dle výrobce, obvykle 6–12 měsíců nebo do konce životnosti (cca 6 měsíců aktivního používání u filtrů).

6.4. Reklamaci lze uplatnit písemně na sídlo prodávajícího nebo e-mailem na info@hydrona.cz s popisem vady a dokladem o koupi.

6.5. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů a informuje kupujícího o výsledku.

6.6. Záruka se nevztahuje na:

• Poškození nesprávným používáním, skladováním nebo údržbou

• Mechanické poškození způsobené kupujícím

• Běžné opotřebení (filtry, spotřební materiál)

• Neodborný zásah třetí osobou

• Používání zařízení k jiným účelům než určeným

• Nedodržení pravidelné výměny filtrů a údržby

6.7. Údržba:

• Filtry reverzní osmózy měnit každých 6–12 měsíců dle intenzity používání

• UV lampy měnit každých 12 měsíců nebo po 9 000 hodinách provozu

• Nedodržení těchto intervalů může vést k zániku záruky

6.8. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

• Odstranění vady

• Výměnu vadného zboží

• Přiměřenou slevu

• Odstoupení od smlouvy při podstatném porušení

6.9. Technická podpora: info@hydrona.cz, tel.: [doplnit]

---

7. Dárkové a věrnostní programy

7.1. Dárek při nákupu: Vodíková lahev nebo jiný produkt zdarma při splnění podmínek akce.

7.2. Doporučovací program: Kupující, který doporučí e-shop známému a ten nakoupí, získá druhý produkt zdarma.

7.3. Program za recenze: Autentická recenze produktu poskytuje slevu 50 % na druhou vodíkovou lahev.

7.4. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit autenticitu recenze a neuplatnit slevu při podezření na zneužití.

7.5. Podmínky akcí jsou časově omezené a aktuální informace jsou zveřejněny na webu.

---

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR (EU) 2016/679.

8.2. Údaje jsou zpracovávány pro splnění kupní smlouvy, doručení zboží a komunikaci s kupujícím.

8.3. Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ na webu www.hydrona.cz.

8.4. Kupující má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů.

---

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. Kupující může požádat prodávajícího o nápravu.

9.2. Pokud odpověď neuspokojí nebo neobdrží odpověď do 30 dnů, může podat návrh na mimosoudní řešení u:

Česká obchodní inspekce – Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz, Web: www.coi.cz

9.3. Alternativně lze využít platformu online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

---

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 12. 2025.

10.2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky měnit; nová verze je zveřejněna na webu.

10.3. Kupní smlouvy se řídí právním řádem ČR, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.4. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů.

10.5. Kupní smlouva je archivována elektronicky, není volně přístupná.

10.6. Neplatnost některého ustanovení neovlivňuje platnost ostatních ustanovení.